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中國人民銀行昨天(19日)正式宣布在全國范圍內開通小額支付系統跨行通存通兌業務。昨天為您直擊過，廣州本地也有部分銀行開通了小額通存通兌業務了。今天我們來探討小額通存通兌的費用問題。
《新京報》今天發表評論《“跨行通存通兌”還需降費率》。文章說，開通跨行通存通兌業務，本來可以方便大眾的日常支付。但仔細考量之下，卻發現以便民利民為初衷的跨行通存通兌，卻因為程序繁瑣、費率高，與老百姓拉開了距離。
首先從業務本質看。跨行通存通兌為客戶節約的是往返于不同銀行間的“皮鞋成本”，如果銀行收取的費用大于這個成本，客戶將寧可自行到開戶行辦理手續，而不愿就近到其他銀行通存通兌。從各行實際制定的費率水平和結構看，目前的定價無疑偏高。
其次從服務程序看。客戶必須持本人有效身份證件，親自到開戶銀行申請開通該業務并簽訂業務協議，開通后客戶將獲得一個新的12位數支付行號，以后到其他銀行跨行通存通兌時，必須提供這個號碼。相對以往使用借記卡與密碼結合的ATM轉賬方式，12位數的支付行號不論是便利性還是安全性，都不占優勢。而且跨行通存通兌主要通過柜面服務實現。這就意味著消費者可能還要忍受銀行排隊的“煎熬”，還可能要面對“態度不友好”的柜面工作人員。這對提高銀行營業網點的工作效率、大眾的消費感受，均不利。
文章最后說，一項銀行創新業務的生命力，在于其為客戶提供更多的便利性或費用的節省，當然最受消費者歡迎的是兩者兼具。跨行通存通兌要想獲得更為廣闊的發展空間，應考慮從程序便利性和費率降低兩方面突破。
某網站財經頻道也開展了關于通存通兌收取跨行手續費的小調查，其中有70%多的人認為不應該收取跨銀行通存通兌手續費，而高達94.92%的參與者認為目前各大銀行個人跨銀行通存通兌手續費標準過高。
中國社科院金融研究所研究員郭曉亭認為，央行想通過這項業務來緩解銀行排隊等候的愿望可能會打一定的折扣。 (出錄音)“目前收費這個成本都是由儲戶來承擔，是不是可以采取由受益銀行也承擔一部分。”
專家認為，如果儲戶拿著A銀行的存折到B銀行的網點去存一大筆錢，A銀行可以獲得資金發放貸款，A銀行應該是受益的銀行，如果完全讓儲戶來承擔跨行存款的交易成本，對于儲戶來說，不是很合理。據了解，目前央行還沒有出臺相應的收費規定，希望各大銀行按照市場規律進行談判，解決收費問題。跨行通存通兌業務對很多中小銀行來說，網點少不再是劣勢，可以利用大銀行的網點來發展自己的業務，但是如何與大銀行達成收費的協議是這項業務的難點。
綜觀今天各大媒體，都批評商業銀行在小額通存同兌收費太高，有媒體甚至發出疑問：通存通兌是便民還是騙民？
銀行全面收費作為一個國際化趨勢本無可厚非，重要的是中國各銀行如何將服務質量提高到“國際化”水準。不是凈知道“收費”。
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