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中國寧波網訊 部分航空公司近日修改退票政策,退票費不再和退票時間掛鉤,而是和所購買的機票折扣成反比。旅客購買的機票越便宜,退票的時候需要支付的費用就越高。
以往,航班起飛前24小時退票將按照5%的費率來收取退票費,24小時內至起飛前兩小時按10%收取,起飛前兩小時內按20%收取,起飛后按50%收取。但工作人員介紹,從7月1號開始實行新的退票政策,退票費率的高低不再和退票時間掛鉤,而是和所購買的機票折扣成反比。從東航的退票費率表上我們可以看出,同是經濟艙的機票,如果乘客全價購買僅需要支付5%的退票費,但如果購買的是5折機票,則需要支付50%的退票費。東航昆明中心售票處工作人員解釋:出臺這個規定是為了保護購買高艙位的公商務客人利益。據介紹,除了調整退票費率外,按照公司的新規定,購買5折以下機票的乘客在辦理機票變更的時候需要支付5%并且不低于50元的手續費,此外,旅客退票、簽改的條件也將更為嚴格。
據介紹,在沒有折扣票的時候,各家航空公司基本都是按照民航總局的規定,按退票時間來收取退票費,但是最近幾年退票政策基本上由各航空公司自己制定,由相關部門備案后執行。售票處的工作人員說,這種政策的變更旅客肯定需要一段時間來適應。
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