誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處。思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，良好道德風(fēng)尚、和諧人際關(guān)系進(jìn)一步形成。
志愿者幫助殘疾人(資料圖片)。
走出網(wǎng)絡(luò)，幫助別人快樂自己
———“分享愛心俱樂部”的愛心故事
在寧波這個(gè)發(fā)展城市中，一些互助友愛已不再局限于已認(rèn)識的人群之間。通過網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)虛擬的平臺把一些熱心人聚集在了一起。
在寧波東方論壇上正有這樣一群網(wǎng)絡(luò)義工，他們的平均年齡只有27歲，活動的范圍包括義務(wù)獻(xiàn)血、助殘、助學(xué)、看望流浪兒童等公益活動。一個(gè)名字為“分享愛心俱樂部”的QQ群把580名會員連接在了一起。
前天下午，寧波“分享愛心俱樂部”的發(fā)起人網(wǎng)友“天地男兒”和寧波肝病防治協(xié)會的王會長一起來到了寧波大學(xué)，給200名寧波大學(xué)的學(xué)生講授《如何做一名合格的宣傳防治肝病義工》的講座，現(xiàn)場向?qū)W生們傳授了一套自己在做義工時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，幫助別人不但要有一顆愛心，同時(shí)也需要一定的技巧。
緣起一次偶然的義務(wù)獻(xiàn)血
“天地男兒”真名葉偉平，寧波佳蓓服裝廠廠長，“分享愛心俱樂部”的發(fā)起人，談到在網(wǎng)上建俱樂部的初衷時(shí)，他說：最初一群網(wǎng)友在BBS上侃大山，也搞了幾次網(wǎng)友聚會：吃飯、唱歌之類的活動，但總覺得少了點(diǎn)什么，一次偶然的義務(wù)獻(xiàn)血活動把大家組織到了一起，大家發(fā)現(xiàn)其實(shí)幫助別人是件很快樂的事情，同時(shí)又能和網(wǎng)上那么多人一起分享，于是“分享愛心俱樂部”成立了，隨之QQ群也建立起來。公益活動、愛心活動的消息都通過論壇發(fā)帖和QQ群傳遞。
9月16日，寧波市防治艾滋病基金會即將成立，基金會正在尋找10名義工。群里的網(wǎng)友看到后，都紛紛報(bào)名，20分鐘里就已經(jīng)有23名網(wǎng)友報(bào)名。“天地男兒”說，參加活動都是沒有報(bào)酬的，有些會員還自掏腰包，但大伙還是樂此不疲。在獻(xiàn)愛心的現(xiàn)場，愛心網(wǎng)友們都見到了天天和自己聊天的網(wǎng)友的廬山真面目，這些網(wǎng)友中有大學(xué)生、醫(yī)生、教授、公司職員、外來務(wù)工者等等，他們從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，從網(wǎng)友成為朋友，每次活動結(jié)束后大家都會在論壇和QQ群里暢談自己做義工的感受。
義務(wù)教中老年人上網(wǎng)沖浪
從今年8月初起的2個(gè)多月的時(shí)間里，“分享愛心俱樂部”組織10多名網(wǎng)友，無償為100名55歲以上的中老年人進(jìn)行電腦培訓(xùn)。他們犧牲了自己的周末時(shí)間，全身心地放在了老人們的身上，通過這些小老師的細(xì)心教授，一些連開機(jī)都不會的老人也學(xué)會了如何上網(wǎng)看新聞。網(wǎng)友“音樂物”說：“其實(shí)在幫助老人的同時(shí)我們也得到了快樂，看見他們看到網(wǎng)上沖浪時(shí)激動興奮的表情，自己非常有滿足感。”
趕赴麗水慰問貧困學(xué)童
今年助殘日，會員們幫助多年未出門的殘疾人游覽寧波市中心代表建筑、愛心義賣捐助浙江麗水的貧困學(xué)童、網(wǎng)友組織親自趕赴麗水慰問貧困學(xué)童……這些活動都是自發(fā)組織的，“分享愛心俱樂部”發(fā)起人網(wǎng)友“天地男兒”說：“在各種愛心活動中，網(wǎng)友們有出力的，有出錢的，大家在用不同的方式幫助別人，同樣大家也找到了自己的快樂。”記者范洪孫肖
-專家解讀
柔性的，法制建設(shè)必要補(bǔ)充
何鎮(zhèn)飚
誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處。
如果說“民主法制、公平正義、安定有序”是剛性的，需要以法制建設(shè)為主的外部條件保證的，那么“誠信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處”就是柔性的，需要全社會公民通過遵守社會主義道德自覺形成并貫徹執(zhí)行的。
人與人之間應(yīng)有“四心”
誠信友愛的特點(diǎn)有三：
一是從個(gè)體到社會，只有個(gè)體間人際關(guān)系上的誠信友愛，才能形成全社會公共關(guān)系中的互幫互助、誠實(shí)守信；
二是道德文明建設(shè)為主，誠信需要社會成員自覺形成能夠普遍認(rèn)同并自覺遵守的社會規(guī)則，而友愛是文明建設(shè)的一部分，要求遵守并倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物等社會公德；
三是感情培養(yǎng)，社會成員之間應(yīng)彼此具有平等之心、尊重之心、理解之心和關(guān)愛之心。
在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，難免存在貧窮和富有，但經(jīng)濟(jì)條件的不同絕不能形成社會成員之間的猜忌、歧視甚至仇視，黨和政府正致力全體人民的平等友愛和融洽相處，并已經(jīng)開始取得顯著成效，寧波市成功舉行的幾次大型慈善公益活動，就是社會成員之間雖然素昧平生卻積極互幫互助、平等友愛的具體體現(xiàn)，形成了良好的人際關(guān)系和公共關(guān)系。
和諧社會基本道德規(guī)范
誠信友愛在一定程度上是對法制建設(shè)的必要而良好的補(bǔ)充，是和諧社會建設(shè)的基礎(chǔ)、關(guān)鍵、難點(diǎn)和標(biāo)志。誠信友愛是社會主義和諧社會的基本道德規(guī)范。
構(gòu)建社會主義和諧社會，對人與人之間的關(guān)系提出了很高的要求，即追求人際關(guān)系上的和睦共處。這不僅要依靠法律來規(guī)范人們的行為，而且要通過道德建設(shè)來營造良好的人際關(guān)系環(huán)境。同時(shí)，還要達(dá)到個(gè)人與社會關(guān)系的和諧。
我認(rèn)為，可以通過公共關(guān)系的手段來實(shí)現(xiàn)從人際關(guān)系到組織關(guān)系再到社會關(guān)系的和諧友愛。和諧這個(gè)理念很早就出現(xiàn)在公共關(guān)系學(xué)的研究之中，公共關(guān)系的和諧模型1973年就由國外學(xué)者提出并在全世界得到廣泛重視，簡單地說就是通過公共關(guān)系的手段，形成公眾之間對有關(guān)問題的意見和看法一致，而這個(gè)看法又和政府對該問題的意見一致，公眾個(gè)體之間、公眾與政府組織之間應(yīng)互相溝通，彼此理解，才能達(dá)到融洽相處、和諧一致。
例如，最近新江橋檢修對公眾造成了不便，但公眾充分理解了政府的意圖，政府為了公眾安全的行為也得到了社會的支持，這就是融洽相處的和諧關(guān)系。
媒體應(yīng)扮演關(guān)鍵角色
從具體方法上看，我認(rèn)為要形成誠信友愛的社會道德，除了制度保證、道德自律之外，還需要文化環(huán)境的營造，我建議媒體應(yīng)在其中扮演重要而關(guān)鍵的角色。把優(yōu)秀的個(gè)體行為放大到社會影響力層面，通過新聞報(bào)道和文藝作品營造平等友愛、融洽相處的人文環(huán)境，推崇互幫互助、誠實(shí)守信的社會價(jià)值風(fēng)尚，從而實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系、公眾關(guān)系和社會關(guān)系的充分和諧，真正實(shí)現(xiàn)社會主義和諧社會構(gòu)建。
(作者系寧波市公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副秘書長、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院法律與傳媒分院院長助理)
誠信為經(jīng)愛心是緯
誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是“寧波精神”重要內(nèi)涵之一。寧波長期商業(yè)傳統(tǒng)形成的“寧波幫”，一直以來具有誠信立業(yè)的風(fēng)氣，這也是當(dāng)代寧波商貿(mào)文化的獨(dú)特內(nèi)涵。這幾年，市委、市政府著力從營造社會信用環(huán)境、樹立政府信用表率、打造企業(yè)信用品牌、加強(qiáng)中介信用規(guī)范、打牢個(gè)人信用根基5個(gè)環(huán)節(jié)入手，開展了打造“信用寧波”活動，使社會整體道德水平明顯提升，整個(gè)社會環(huán)境變得更加和諧，老百姓也得到了更多的實(shí)惠。
今年4月15日，四川來甬打工的宋師傅向陽光熱線反映，他有2個(gè)月沒拿到工資了。接聽電話的市勞動和社會保障局局長周光耀立即指示相關(guān)人員前往調(diào)查。經(jīng)過協(xié)調(diào)，宋師傅在第4天就拿到了2萬元的“辛苦錢”。離開寧波前，他對前去看望他的工作人員說，寧波人是講信用的，有機(jī)會還會再來寧波。
友愛是人類道德的永恒主題。市委、市政府通過輿論引導(dǎo)、政策激勵(lì)、典型宣傳等多種形式，積極鼓勵(lì)、號召全市人民自覺奉獻(xiàn)愛心，創(chuàng)建愛心城市，打造愛心品牌。
1999年開始，每年我市都要統(tǒng)一組織“慈善一日捐”活動。到去年底，全市累計(jì)已有100多萬人次參與此次活動，捐款總額超過5億元，占浙江省的40%以上。去年6月中旬，捐資20萬元資助104個(gè)貧困生的離休干部黃斌的事跡在省內(nèi)外廣泛宣傳，去年6月下旬發(fā)生了寧波人為青海教師羅南英捐款的“愛心奇跡”。愛心，使人們的心靈得到溝通和理解。
在寧波，272.2萬名外來務(wù)工人員不叫“民工”，而叫“新寧波人”，在寧波，對外來人員的思想政治工作的方法，不是說教，而是服務(wù)。對新寧波人的思想政治工作就從解決衣、食、住、行的實(shí)際問題入手，因而入耳入腦入心……
近年來，我市在外來務(wù)工人員中相繼開展評選、表彰“首席工人”和“十大外來務(wù)工明星”活動。這一舉措，在全社會引起了強(qiáng)烈反響，也大大增強(qiáng)了外來務(wù)工人員的進(jìn)取心和自信心。在江東，開元大酒店的保安張澤忠、黃新才兩位外來務(wù)工青年，分別面對73萬元、52萬元現(xiàn)金時(shí)不動心，設(shè)法把錢交給失主，體現(xiàn)了新寧波人良好的文明素養(yǎng)。
所有這些就像春雨般滋潤著新寧波人的心靈，他們的歸屬感日益增強(qiáng)，主人翁意識逐步樹立，在寧波市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中起著越來越重要的作用。記者范洪孫肖
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