又是一年春運時。近年來，受到高鐵開通，及私家車出行的影響，春運道路運輸的客流一直在降，據預測，2015年春運40天全市將發送旅客562萬人次，為去年同期的91%；周轉量4.9億人公里，為去年同期的90%。
客流量雖然下降了，但服務質量不能下降，對安全生產標準不能降，為此，我市各主要道路運輸窗口、客運站，運政執法隊伍嚴陣以待，投入精兵強將，全力保障春運，讓旅客通過道路運輸，享受到更加安全便捷，高品質的客運服務。
車站里
貼心服務讓乘客旅途順利
“親人都沒你考慮的周到”
春運開始后，寧波汽車中心站的客流比平日增加了許多。2月8日早晨，寧波汽車中心站服務員潘霞看到大廳里來了幾位抬著擔架的旅客，擔架上躺著一位臉色慘白的中年婦女。
潘霞上前詢問情況，原來中年婦女姓張，來寧波打工已經5年了，前幾天不小心摔傷了腰和腿，打算回湖南老家治療休養。
潘霞馬上為他們開辟了“綠色通道”，并帶著他們來到了條件相對較好的旅客候車室休息，并給大家倒了熱水。但很快，潘霞又想到了一個問題，從寧波出發到湖南的臥鋪車要開20多個小時，天又這么冷，在如此狹小的車廂內，張女士起身都不方便……于是她又從愛心箱里拿來了幾片“尿不濕”，讓張女士的家人幫她換上。
大家連連贊嘆：“你考慮的真是太周到了，我們這些親人都沒有考慮到。”一個小小的舉動，解決了張女士的大麻煩。再看躺在擔架上的張女士，眼里閃著淚，羞澀地說，“我真的不好意思說，是你幫我解決了尷尬和麻煩。”
“要不是你們，年就難過了”
昨天一大早，一位女士提著一籃水果來到寧波汽車中心站，說要找“衷心服務班”工作人員劉富紅。她是來道謝的，因為如果不是車站的工作人員，這個年就難過了：
這位女士也姓張，前天中午11∶14，張女士來到中心站售票窗買了一張去天臺的班車車票。開車時間是11∶20，張女士趁著這幾分鐘上了趟洗手間，可由于時間緊急，她慌亂中把一個包落在了洗手間的掛鉤上。
起初，張女士并沒有察覺，倒是車站工作人員在洗手間里發現了這個包，于是這個包就到了服務臺工作人員劉富紅的手中。包里有身份證、銀行卡、現金，最中間夾層里放著一疊單據，其中一張是借條，上面寫明了欠款金額是20萬元。由于張女士此時已乘車離開車站，通過廣播找尋失主一無所獲。
等了一陣，見失主并沒有來尋找，劉富紅和同事們決定再看看還有什么其他線索，包里還有一張汽車4S店的單據，上面有一個手機號碼，劉富紅打過去，一連打了10多通，電話終于打通，接電話的正是張女士，當時她還沒意識到自己的包落在了車站。
昨天，她特意回到車站感謝幫她找回包的工作人員。“人家問我借了20萬，馬上就要到期了，這筆錢，我過年還等著急用。”張女士連連感謝。對于她手中的果籃，劉富紅和同事們婉言謝絕。
車站外
聯合執法保旅客出行平安
車站里，客運工作人員用自己的辛勤汗水，保障著春運旅客出行的安全。車站外，運政執法人員也沒有絲毫的懈怠，市運管局相關人士介紹，今年春運，為進一步加強客運市場監管，嚴厲打擊各類擾亂客運市場秩序的違法行為，消除客運安全生產隱患，他們聯合公安交警及各地方運管執法部門在春運前期高峰開展兩次全大市區聯動稽查行動。
春運首日早上7點，天還下著細細的小雨，江東運政大隊5個路查中隊40余名執法人員已奔赴到5個執勤卡點，開始了執法行動。根據市運管局聯動稽查的安排，當天，江東運政大隊與轄區內江東交警大隊進行聯合，在寧波東、世紀大道沿線，汽車東站等區域進行設卡，對過往的客運車輛、危運車輛進行逐一檢查。
上午8點，一波客運車輛高峰出現在寧波東高速口，執法人員與交警一同對過往的車輛進行檢查。在對一輛河南牌照的大客車進行檢查時，執法人員發現，該車系河南某旅游客運公司的旅游車，但是車上的乘客卻不是所謂的旅游客人，而是車主在邱隘附近組客前往淮安的，每人車費為200元。執法人員在對駕駛員和乘客制作詢問筆錄后，對該車實施了證據保全，并在交警部門的配合下，將車上40余名乘客送至客運中心站，安排正規車輛將乘客送回老家。當天截止到下午4點，江東大隊共查獲違規車輛7輛，其中暫扣車輛1輛，暫扣相關證件的為6輛，有力地保護了旅客出行的安全。
相關負責人同時也提醒乘客，春運雖忙，切勿為了貪圖便宜、方便而乘坐非法營運車輛。為了自身的人身、財產安全，請到正規站點購票。同時呼吁廣大乘客監督車輛不規范經營行為，維護自身合法權益，舉報電話為12328。
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寧波治堵官方微博
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