1.與老人溝通，不要忘了他的自尊。2.與男人溝通，不要忘了他的面子。3.與女人溝通，不要忘了她的情緒。4.與上級溝通，不要忘了他的尊嚴。5.與年輕人溝通，不要忘了他的直接。6.與兒童溝通，不要忘了他的天真。一種態度走天下，必然處處碰壁。