在移動進步

    每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。。我不去想結果是否能夠成功，只要熱愛工作，一切會有所回報的。雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。然而千里之行，始于足下。

剛進移動的時候，我得到領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的細心的幫助，以及公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司營業前臺有了初步的了解。從什么都不懂到漸漸的從他們的一言一行中學會自己要怎么做，如何與客戶交流，如何與客戶溝通，如何讓客戶滿意而歸。在這段時間里我學習了營業廳里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業廳里面對每一個客戶就是要盡可能地做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收獲。

在工作方面我一直遵循著“來有迎聲.問有答聲。走有送聲.雙手遞送.主動服務"的服務方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網絡保障,雄厚的技術實力,高品質的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于較高的地位.。在工作期間,我覺得除了學習公司的業務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結一心,才能發揮團隊的優勢,大家齊心協力才能使企業長期穩定發展。

另外,我時刻提醒自己要端正態度明白我是來干什么的?我是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的最優質的服務。只有這樣,自己才能做到更好,才能達到來這里工作的目的。

    能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不僅僅是感激,而是公司核心價值觀的體現.公司為我們提供一個展示自我,發揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛. 良好的開始是成功的一半.面對著如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動對我們的期待。

面對未來，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代營業員的風采和魅力。我們有理想，所以我們自豪，我們奮斗，所以我們快樂，我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰。我們更應該抓住機遇，不斷學習業務，學習技術，學習科學知識，提高個綜合素質，為移動企業的輝煌而努力。我相信通過努力我們可以！