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外幣交易結匯費用收取
尊敬的中信STAR信用卡客戶，從2005年4月2日起，由于VISA/MasterCard國際組織的規則更改，中信STAR信用卡的“外幣交易結匯”費用原由VISA/MasterCard國際組織收取更改為由我行收取，費率標準保持不變。
1、問：外幣交易結匯費用是什么回事？
答：其實外幣交易結匯是中信STAR信用卡持卡人在境外以非結算貨幣消費或取現時，按照VISA/MasterCard國際組織所采用之匯率將外幣簽帳額折算為閣下信用卡的結算貨幣。如閣下的卡片為人民幣+美元雙幣卡（美元為結算貨幣），閣下在英國消費100元英鎊，那么，交易貨幣為英鎊，則需折算成美元，折算過程中會收取一定的費用，即為外幣交易結匯費用。
2、問：外幣交易結匯費用會怎樣收取？
答：謝謝您的查詢，其實外幣交易結匯是在以非結算貨幣交易向結算貨幣兌換過程中，于結算當日自動按照VISA/MasterCard國際組織當天結算的匯率結算，并向持卡人收取的匯率兌換費，費率為1%（VISA）或1.1%（MasterCard）。
3、為什么會有這個費用，那不是增加對持卡人的負擔？
答：閣下不必擔心，這個費用的產生是由于國際上外幣的匯率經常波動，結算當日的匯率會有可能與交易當日匯率不同,VISA/MasterCard根據當日結算的匯率提供最超值的匯率兌換點(比銀行提供的匯率還要優惠很多),再加入外匯兌換服務費用。VISA/MASTER一直沿用這個計算方法，對持卡人并無實質影響。
4、4月2日起，這個費用改由中信銀行收取，為何？
答：這個費用過去一直由VISA/MasterCard國際組織向持卡人收取，只是在2005年4月2日后改為由發卡行向持卡人收取，即由中信實業銀行向中信STAR信用卡持卡收取。兌換費率保持不變，因此對持卡人并無實質影響。
5、其它銀行亦會這樣做嗎？
答：這個調整包括所有發行VISA/MasterCard信用卡的發卡行。
6、有一些銀行除會收取1%的兌換費外，還會另外收取手續費，您們銀行會這樣做嗎？
答：請放心，對于這項匯率兌換費，部分銀行會調高該外匯兌換費率，但我行為保持一致的費率和服務，我行將按VISA/MASTER國際組織的標準收取，不會另外加收手續費。
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