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2月7日，家住寧波江東區的楊先生在樂購超市買了某一款手機，當時標價2580元，因為春節有促銷活動，最后成交價2380元。
第二天，楊先生在家樂福琴橋店看到該型手機僅標價1980元，并得到柜臺銷售人員的確認。楊先生找到樂購超市，要求退還差價。樂購手機柜臺負責人起初提出退還楊先生200元，遭楊先生拒絕，隨后該負責人與家樂福店手機柜臺負責人取得聯系，兩人通話結束后，樂購店的負責人要楊先生去家樂福店拍下價簽照片，并答應全額退還差價。
可當楊先生再次回到家樂福店時，這款手機的標價已變成2650元。接下來的結果當然是因為楊先生不能提供證據，商家對此矢口否認。
寧波做為一個文明城市，誠信應該每個人，每個商家最起碼的道德底線，可樂購與家樂福的所做所為實在是有辱“文明”這兩個字。
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